Warning: The magic method __get() must have public visibility and cannot be static in /home/users/i/igarashuk/domains/idesbus.ru/zengine/classes/zconfig.php on line 63
Проблемы доставки товаров (заказов) интернет-магазинами

Проблемы доставки товаров (заказов) интернет-магазинами

Одним из важных критериев при оценке пользователем интернет-магазина является скорость и удобство доставки товара заказанного в интернет-магазине. Владельцам интернет-магазинов очень важно не пренебрегать возможность получить постоянных клиентов и получить новых по рекомендациям. Приведенные ниже рекомендации, актуальны, прежде всего, для Москвы.

проблемы с доставкой заказов интернет магазинами

Действительно, часто, заказывая товары в интернет магазине, мы сталкиваемся с проблемой, что осуществить доставку смогут в лучшем случае на следующий день, а то и в течении трех дней, что сразу отталкивает не только потенциальных покупателей, но и тех, кто уже совершил заказ и при подтверждении заказа узнает, что сегодня или завтра ему не смогут доставить товар. Терять таких клиентов – большая глупость. Если вы не сможете обеспечить быструю доставку – конкуренты сделают ее за вас! Возьмите за правило, если заказ поступил до 12:00 – он должен быть доставлен в этот-же день если того желает клиент!

Вторая проблема – время доставки. Нужно учитывать, что в будние дни ваши клиенты будут работать, вечером уже будут дома, а в выходные захотят отдохнуть, провести время с семьей или друзьями, но никак не сидеть дома целый день, в ожидании курьера. Исходя из этого, нужно планировать доставку на 3 временных диапазона: утро (10-12), день (14-18), вечер (20 -22).

Третья проблема – цена доставки. В большинстве случаев нужно стремиться, чтобы доставка ничего не стоила клиенту. Возможность сделать доставку бесплатной: заказ от 3000 рублей, второй и дальнейший заказ в вашем магазине (постоянный клиент), доставка на 3 день (за эти 3 дня вы сможете собрать список тех, кто не спешит, и спланировать маршрут с учетом экономии времени). Цена доставки не должна превышать 300 рублей в пределах МКАД.

Читайте также:

Дата публикации: 12.04.2012

Метки: ,